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台湾高铁6/16起持续实施短期班表及全车对号座 - 生活 - 中时

台湾高铁公司配合政府各项防疫措施,宣布自6/16起将持续实施第二阶段短期班表,每周开行共556班次列车,并维持以全车对号座方式提供旅运服务,各车站营业时间提早至晚间23:30收班,敬请旅客尽早安排行程,留意末班车发车及抵达各站时间。

高铁公司表示,调整后各车次(含部份增开车次)将于6/9凌晨零时起全面开放预售,敬请旅客提早订位购票、预先规划行程。高铁公司正依照疫情变化及旅运需求,滚动式检视班表安排及各项营运服务措施,如有更新规划,将提前对外公告。

台湾高铁公司提醒使用定期/回数票的旅客,因应暂停自由座服务期间延长,高铁公司已规划“对应展延并加赠效期”以及“弹性退票”二项措施,以维护旅客的权益;敬请持有定期/回数票的旅客,依照个人需求评估选择最适方案,规划票卡运用方式。有关定期/回数票最新配套措施,请上高铁企业网站查询“购票信息→购票优惠→定期票/回数票优惠”,详细了解内容。

台湾高铁公司表示,第二阶段短期班表实施期间,每小时仍维持至少南下、北上各2班次列车的旅运服务,分别为1班停靠“南港-台北-板桥-台中-台南-左营”之直达班次列车以及1班停靠沿途各站之列车。

为积极加强防疫,各车次将采扩大“类梅花座”配位方式,配位逻辑由纵向间隔2到3排扩大至3到4排座位,随订位旅客增加再逐渐填补空排,以达到非尖峰时段座位安排更分散之目的,旅客上车后如发现座位过于拥挤,可通知列车长视现场状况妥适调整座位,让旅客乘车更安心。

因应延长第二阶段短期班表部份班次更动取消,高铁公司将针对购买被取消车次车票且有留下联络方式之旅客,主动透过电子邮件或短信发布通知,并将依旅客需求协助办理退票或改订其他车次。若旅客未及于乘车前改订其他车次,站务人员将于现场协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。此外,高铁公司也将积极透过T-Express手机App短信推播、企业网站、车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式,主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整,敬请旅客留意相关信息。

旅客购票已领取实体高铁车票(含便利商店纸票)者,乘车日于三级警戒期间内,自卫生福利部疾病管制署宣布日起,因故不及于期限内办理退票,均可自票面乘车日起一年内,持实体车票至高铁各车站窗口办理退票,免收手续费;此外,旅客购买去回程车票,其中单程乘车日期如非三级警戒期间内,仍可同时携带去、回程车票,至车站窗口办理退票,一并免收去回程退票手续费。

(中时 )

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